Dipengujung tahun 2022 Disdukcapil Paluta menerima Penghargaan dari Kemenpan RB. Sebagai salah satu yang memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Mendapat kabar baik ini, Bupati Padang Lawas utara Andar Amin Harahap mengapresiasi capaian kinerja yang diraih Disdukcapil dengan melakukan berbagai inovasi pelayanan dalam memudahkan masyarakat untuk mengurus dokumen administrasi dan kependudukan (Adminduk).

Sementara itu, Kadis Dukcapil Muhammad Ali Hasibuan mengucap syukur atas penghargaan yang diraih Disdukcapil.

“Alhamdulillah, upaya kami (Disdukcapil) selama ini memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat diapresiasi oleh Kementerian PAN RB,” sampainya.

Upaya nyata yang telah dilakukan menurut Ali adalah pembenahan kantor dan sistem layanan.

“Alhamdulillah setiap tahunnya kita memberikan inovasi pelayanan untuk masyarakat. baru-baru ini kita meluncurkan Aplikasi Sistem Pelayanan Secara Online Berbasis Android (Simpelsobad) serta yang lainnya. Semua inovasi kita lakukan semata-mata hanya untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat sesuai dengan visi-misi Bupati dan Wabup untuk menghadirkan kebahagian di tengah masyarakat,” tambahnya.

Untuk pembenahan kantor, Disdukcapil melakukan upaya dari ketersediaan front office, sistem antrian, ruang tunggu yang nyaman, fasilitas pojok baca, ruang pengaduan, hingga layanan prioritas untuk lansia, disabilitas, ibu habil dan ibu menyusui.

Diakhir, Ali mengajakan seluruh pegawainya untuk terus meningkatkan kinerja dalam segi pelayanan agar menjadi lebih baik ke depannya.Untuk diketahui, pelaksanaan evaluasi pelayanan publik menekankan penilaian pada enam aspek yang mendorong unit penyelenggara pelayanan publik untuk dapat memberikan layanan yang prima.

Berdasarkan Peraturan Menteri PANRB No. 17/2017, enam aspek tersebut adalah kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik